Lea Arnejšek Stopi v stik

Zavod Flow WM

Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov

ZAVOD FLOW WM – zavod za osebno rast, Ljubljana

Zavod Flow WM spoštuje zasebnost uporabnikov svojih storitev, udeležencev programov, delavnic in dogodkov ter obiskovalcev spletne strani in družbenih omrežij.

Osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno, pregledno in samo v obsegu, ki je potreben za posamezen namen, v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke lahko obdelujemo, za katere namene, na katerih pravnih podlagah, komu jih lahko posredujemo, kako dolgo jih hranimo ter katere pravice imajo posamezniki.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je:

ZAVOD FLOW WM – zavod za osebno rast, Ljubljana
Novo polje c. VII/139
1260 Ljubljana
Slovenija

Telefon: 041 333 091
E-pošta: info@leaarnejsek.si

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali za uveljavljanje svojih pravic se lahko obrnete na navedeni elektronski naslov.

2. PODROČJE UPORABE POLITIKE ZASEBNOSTI

Ta politika zasebnosti se uporablja za obdelavo osebnih podatkov v povezavi z vsemi storitvami, individualnimi in skupinskimi programi, obravnavami, delavnicami, dogodki, izobraževanji, srečanji in drugimi dejavnostmi, ki jih Zavod Flow WM ponuja, izvaja oziroma predstavlja na svoji spletni strani, družbenih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih.

Politika se uporablja tudi za obdelavo osebnih podatkov v povezavi s:

  • povpraševanjem in komunikacijo z zavodom,

  • prijavo oziroma rezervacijo termina,

  • evidenco prijav in terminov,

  • plačili in izdajanjem računov,

  • organizacijo dogodkov in delavnic,

  • fotografiranjem in snemanjem,

  • komunikacijo prek elektronske pošte, telefona, SMS-sporočil in družbenih omrežij,

  • uporabo spletne strani in njenih funkcionalnosti.

3. KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO

Glede na način komunikacije, prijave oziroma uporabljeno storitev lahko Zavod Flow WM obdeluje predvsem:

  • ime in priimek,

  • telefonsko številko,

  • elektronski naslov,

  • datum oziroma termin prijave in obiska,

  • podatek o izbrani storitvi, programu, delavnici ali dogodku,

  • podatke, ki jih posameznik prostovoljno posreduje v okviru komunikacije,

  • podatke o prijavi in udeležbi,

  • podatke o plačilu,

  • podatke, potrebne za izdajo računa in izpolnjevanje računovodskih, davčnih ter drugih zakonskih obveznosti,

  • fotografije, video oziroma druge posnetke, kadar obstaja ustrezna pravna podlaga,

  • tehnične podatke, ki lahko nastanejo pri uporabi spletne strani in spletnih storitev.

Zavod Flow WM ne vodi zdravstvenih kartotek oziroma zdravstvene dokumentacije svojih strank. Posameznike prosimo, da nam po elektronski pošti, SMS-sporočilih, družbenih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih brez potrebe ne pošiljajo zdravstvenih ali drugih občutljivih osebnih podatkov.

4. NAMENI IN PRAVNE PODLAGE OBDELAVE

Osebne podatke obdelujemo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

A) Povpraševanje, prijava in rezervacija termina

Ime, priimek, telefonsko številko, elektronski naslov in druge podatke, potrebne za komunikacijo, lahko uporabljamo za:

  • odgovor na povpraševanje,

  • dogovor o terminu,

  • sprejem in potrditev prijave,

  • spremembo ali odpoved termina,

  • posredovanje informacij, potrebnih za izvedbo storitve, programa, delavnice ali dogodka.

B) Izvedba storitev in dejavnosti Zavoda Flow WM

Podatke, potrebne za organizacijo in izvedbo izbrane storitve, programa, obravnave, delavnice, dogodka ali druge dejavnosti, uporabljamo za izvedbo naročene oziroma dogovorjene storitve.

Pravna podlaga je praviloma izvajanje pogodbenega razmerja.

C) Plačila in izdaja računov

Osebne podatke, potrebne za evidentiranje plačil, izdajo računov, računovodstvo in izpolnjevanje davčnih ter drugih zakonskih obveznosti, obdelujemo zaradi izvajanja pogodbenega razmerja in izpolnjevanja zakonskih obveznosti Zavoda Flow WM.

D) Komunikacija

Če posameznik kontaktira Zavod Flow WM po telefonu, SMS-sporočilu, elektronski pošti ali prek družbenih omrežij, lahko obdelujemo kontaktne podatke in vsebino komunikacije, kolikor je to potrebno za odgovor, organizacijo oziroma izvedbo zahtevane storitve ali drugega upravičenega namena komunikacije.

E) Fotografiranje in video snemanje

Na delavnicah, dogodkih in drugih dejavnostih Zavoda Flow WM lahko nastajajo fotografije in video posnetki.

Udeleženci bodo o fotografiranju oziroma snemanju ustrezno obveščeni ob prijavi.

Kadar je za določeno fotografiranje, snemanje ali uporabo oziroma objavo prepoznavnega posnetka potrebna privolitev posameznika, jo bomo pridobili posebej.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik svojo privolitev kadar koli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Pri fotografiranju in snemanju otrok oziroma mladoletnih oseb bomo ravnali s posebno skrbnostjo in, kadar je to potrebno, pridobili ustrezno privolitev starša oziroma zakonitega zastopnika.

5. NAČIN PRIDOBIVANJA OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke praviloma pridobimo neposredno od posameznika, ko:

  • se prijavi na storitev, program, delavnico ali dogodek,

  • rezervira termin,

  • nas kontaktira po telefonu ali SMS-sporočilu,

  • nam pošlje elektronsko sporočilo,

  • z nami komunicira prek družbenih omrežij,

  • izvede plačilo,

  • nam podatke posreduje na drug prostovoljen način.

Posameznik je odgovoren za točnost podatkov, ki nam jih posreduje.

6. OBVEZNOST POSREDOVANJA PODATKOV

Posredovanje določenih osebnih podatkov je potrebno, kadar brez njih ne moremo izvesti prijave, rezervacije, naročene storitve, plačila, izdaje računa oziroma izpolniti zakonske obveznosti.

Če posameznik podatkov, ki so nujno potrebni za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonske obveznosti, ne želi posredovati, določene storitve oziroma postopka morda ne bo mogoče izvesti. Podatki, ki temeljijo izključno na privolitvi in niso potrebni za izvedbo osnovne storitve, so prostovoljni.

7. GOOGLE IN DRUŽBENA OMREŽJA

Za elektronsko komunikacijo Zavod Flow WM uporablja Gmail oziroma storitve družbe Google.

Zavod Flow WM lahko uporablja tudi družbena omrežja, kot so Facebook, Instagram in TikTok.

Na strani z brezplačnimi vsebinami so vdelani videoposnetki YouTube. Uporabljena je različica predvajalnika z izboljšano zasebnostjo, pri kateri lahko YouTube podatke oziroma piškotke začne obdelovati ob predvajanju ali uporabi vdelanega posnetka. Za takšno obdelavo veljajo pogoji in politika zasebnosti ponudnika YouTube oziroma družbe Google.

Če posameznik z nami komunicira prek navedenih platform, se lahko njegovi podatki obdelujejo tudi v skladu s pogoji in politikami zasebnosti posameznega ponudnika.

Posamezni ponudniki spletnih storitev lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih se prenosi izvajajo v skladu z mehanizmi in zaščitnimi ukrepi, ki jih predvideva veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

8. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor njihovo hrambo zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke o povpraševanjih, prijavah, terminih in komunikaciji hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za organizacijo in izvedbo storitve ter urejanje morebitnih vprašanj v zvezi z njo, nato pa jih izbrišemo, če za nadaljnjo hrambo ne obstaja druga pravna podlaga.

Račune, dokazila o plačilih in drugo računovodsko, davčno oziroma poslovno dokumentacijo hranimo v rokih, ki jih določajo veljavni predpisi.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, podatke obdelujemo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena obdelave, razen če obstaja druga pravna podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.

Ko osebnih podatkov ne potrebujemo več in za njihovo nadaljnjo hrambo ne obstaja pravna podlaga, jih izbrišemo, anonimiziramo oziroma varno uničimo.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Zavod Flow WM uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, uničenjem, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali drugo nedovoljeno obdelavo.

Dostop do osebnih podatkov je omejen na osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela.

Elektronski uporabniški računi in naprave se ustrezno zaščitijo, fizična dokumentacija pa se hrani tako, da ni prosto dostopna nepooblaščenim osebam.

10. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Zavod Flow WM lahko to politiko zasebnosti spremeni ali dopolni zaradi sprememb zakonodaje, storitev, načina poslovanja, spletne strani ali uporabljenih ponudnikov storitev.

Na spletni strani bo objavljena vsakokrat veljavna različica politike zasebnosti.

Datum zadnje posodobitve: 4. september 2026

KONTAKT

ZAVOD FLOW WM – zavod za osebno rast, Ljubljana
Novo polje c. VII/139
1260 Ljubljana
Slovenija

Telefon: 041 333 091
E-pošta: info@leaarnejsek.si